Trouver la meilleure société qui filtre les site web pour répondre aux besoins de votre entreprise peut être un processus fastidieux. Il existe de nombreuses sociétés qui proposent des solutions de filtrage des contenus web de différents types et niveaux de performance, et il est rare qu’une société soit en mesure de fournir une solution « universelle ».
Pour vous aider à déterminer quelle est la meilleure société de filtrage de site web pour votre organisation, nous avons dressé une liste des caractéristiques à prendre en compte lors de l’évaluation des entreprises qui proposent ce genre de service.
Cependant, nous souhaitons d’abord aborder certaines des raisons de mettre en œuvre une solution de filtrage des contenus web et les inconvénients de choisir une solution qui manque de polyvalence.
Les problèmes qui peuvent être résolus par une société qui filtre les sites web
Lorsque les entreprises décident de s’adresser à une société en vue de mettre en œuvre une solution de filtrage du contenu Internet, leurs motivations peuvent être différentes.
Alors que certaines souhaitent faire appel à un prestataire pour empêcher leurs employés de s’engager dans des activités non professionnelles et pour éviter les problèmes potentiels de ressources humaines, d’autres recherchent des sociétés de filtrage de site web dans le but de se conformer aux réglementations industrielles, nationales et fédérales.
De nombreuses organisations tirent parti des produits proposés par une société de contrôle d’accès à Internet pour améliorer leur sécurité. Le contrôle d’accès à Internet peut être un élément essentiel pour la cybersécurité, car il aide les entreprises à se protéger contre le phishing, les malwares et bien d’autres menaces en ligne.
En bloquant l’accès aux sites connus pour contenir des malwares, une société de filtrage de site web les aide à limiter le risque qu’une infection soit installée par inadvertance sur leurs réseaux.
Les problèmes de bande passante peuvent également être résolus par les entreprises de filtrage web. Ces problèmes surviennent lorsque des employés/clients téléchargent ou diffusent en continu des vidéos à partir de sites web tels que Netflix et YouTube.
Cela crée des goulets d’étranglement dans le réseau, empêchant les autres utilisateurs d’accéder à Internet. Plutôt que de payer une bande passante supplémentaire auprès des fournisseurs d’accès Internet, les entreprises peuvent faire appel à une société de filtrage de site web pour bloquer les sites web qui monopolisent la bande passante.
Les inconvénients des produits de certaines sociétés de filtrage de site web
Le fait de recourir au service d’une société de filtrage de site web pour contrôler l’accès à divers types de contenus en ligne présente de nombreux avantages, mais peut aussi présenter des inconvénients si vous choisissez un produit qui manque de polyvalence.
Il est important d’être conscient de ces problèmes, car ils peuvent avoir une incidence sur le choix de l’entreprise ou du produit de contrôle d’accès à Internet.
L’un des problèmes les plus courants associés aux produits des sociétés de filtrage d’URL est le blocage accidentel du contenu de sites web légitimes.
Par exemple, le Children’s Internet Protection Act (CIPA) stipule que les écoles et les bibliothèques doivent bloquer l’accès à la pornographie. Cependant, si un filtre web n’est pas suffisamment polyvalent, tout le contenu sexuel peut être bloqué, y compris d’importants documents éducatifs.
La plupart des produits proposés par les sociétés de filtrage de site web nécessitent un réglage fin pour éviter le blocage excessif de certains contenus, et bon nombre des inconvénients potentiels se produisent lorsqu’une société de filtrage de site web ne peut pas fournir des contrôles granulaires avec son produit.
Les contrôles granulaires aident les administrateurs système à appliquer soigneusement les politiques d’utilisation acceptable de l’Internet, de sorte que le filtrage de contenus web puisse être appliqué par groupe d’utilisateurs, par lieu ou par heure.
Comment fonctionne le filtrage des URL ?
Le filtrage des URL empêche l’affichage de sites ou de pages web s’ils contreviennent à la politique d’utilisation acceptable d’une organisation. Le filtrage des URL s’effectue de l’une des trois manières suivantes :
Utiliser des listes noires
Les listes noires sont des listes de sites et de pages web connus pour contenir du matériel inapproprié ou abriter des malwares. Elles peuvent être créées et maintenues localement, ou obtenues auprès des fournisseurs commerciaux ou d’organisations de sécurité Internet.
L’Internet Watch Foundation produit une liste noire des sites web de pornographie enfantine mais, pour être sûr d’utiliser des listes noires actualisées pour les sites contenant des malwares, il peut être dans votre intérêt de vous abonner à un service fourni par des sociétés de filtrage de site web qui tiennent des listes actualisées.
Opter pour le filtrage par catégorie
Les filtres par catégorie sont un moyen pratique de bloquer rapidement le contenu Internet sélectionné. Une catégorie est attribuée à chaque site et page web en fonction du contenu de la page.
Les catégories sont généralement prédéfinies par votre société de filtrage de site web et comprennent la pornographie, les jeux d’argent, les achats en ligne, les salons de discussion, les sites d’anonymat et les réseaux de médias sociaux. Cependant, certaines sociétés de filtrage de site web vous permettent également de personnaliser vos propres catégories.
| Bloquer l’accès à des catégories de sites web telles que : | ||
| La pornographie | Les jeux d’argent en ligne | Les sites immobiliers |
| Les discours de haine | Le shopping en ligne | Les salons de chat et de discussion |
| La violence raciale | Les médias sociaux | Les sites de rencontres |
| La discrimination | Les sites de voyage | Les sites de recherche d’emploi |
Utiliser des filtres par mots-clés
La société de filtrage de site web que vous avez choisie doit également être en mesure de vous offrir la possibilité de filtrer les contenus en ligne par mot-clé. Grâce à cela, chaque page web est analysée à la recherche de mots-clés spécifiques. L’accès à la page est autorisé ou bloqué par la société de filtrage d’URL en fonction de la présence des mots-clés que vous aurez prédéfinis.
Les filtres web peuvent-ils être contournés ?
Dans certaines circonstances, la réponse est oui. Les solutions de filtres web installés sur les appareils individuels sont faciles à désactiver en naviguant sur Google.
Il est également possible de contourner les mécanismes de filtrage en utilisant des sites anonymes si ceux-ci ne sont pas bloqués par les filtres de catégorie. Il est d’ailleurs possible de contourner les solutions de filtrage des contenus Internet en utilisant des navigateurs USB.
Le moyen de contourner ces problèmes est de mettre en place un filtre web basé sur un serveur auquel seul l’administrateur réseau peut accéder.
Il n’y a pas de dispositifs individuels à désactiver et l’administrateur a le contrôle des catégories de filtres appliquées et a accès à une suite complète de rapports grâce auxquels il peut identifier les tentatives de contournement des filtres et le trafic web passant par des ports non standard.
Il peut arriver qu’un administrateur souhaite délibérément que les sites web contournent les mécanismes de filtrage. Cela se produit généralement lors des pics d’activité sur le web, lorsque, en raison du processus d’inspection SSL, les vitesses d’Internet sont lentes.
Les administrateurs peuvent mettre sur une liste blanche les sites de confiance ou critiques pour l’entreprise, afin de ne pas en entraver l’accès. Et comme il s’agit probablement des sites web les plus visités par les utilisateurs du réseau, cela réduira également la charge sur le CPU.
Une fonction connue sous le nom de « clé cloud » existe également sur certains produits de sociétés de filtrage de site web. Les clés cloud permettent un accès non filtré à Internet ou un accès non filtré dans la mesure où les filtres de catégories et de mots-clés sont neutralisés.
A noter que la protection fournie par les listes noires, les filtres URIBL/SUBRL et les logiciels de détection d’URL malveillantes fonctionne toujours. Un exemple de cas où une clé cloud peut être utilisée est celui d’une bibliothèque publique qui fournit un accès Internet filtré aux enfants et un accès Internet non filtré aux adultes.
En quoi les produits des entreprises de filtrage de site web sont-ils différents ?
Les filtres web d’entreprise se répartissent en deux grandes catégories : les solutions matérielles et les solutions logicielles. Une société de filtrage de site web en ligne devrait être en mesure de proposer le choix entre les deux, mais de nombreuses entreprises évitent les solutions matérielles, car le coût initial de mise en œuvre est élevé et les solutions peuvent manquer d’évolutivité.
Au fur et à mesure que votre organisation se développe, de nouvelles applications matérielles peuvent être nécessaires. La gestion et la maintenance des appareils ont également un coût, ce qui rend ces solutions moins rentables pour de nombreuses PME.
La plupart des entreprises de filtrage web proposent des solutions logicielles. Elles installent le logiciel sur des machines individuelles, sur un serveur dédié ou dans un environnement virtuel. Les solutions logicielles nécessitent un fonds initial moins important et les coûts peuvent souvent être répartis sur la durée du contrat d’abonnement.
Les solutions logicielles ont tendance à être plus évolutives et polyvalentes, et une société de filtrage de site web peut également être en mesure d’offrir une solution encore plus polyvalente si elle est capable de fournir un service de filtrage basé dans le cloud.
Pourquoi recourir à une société de filtrage de site web fournissant un service basé dans le cloud ?
Une société de filtrage de site Internet qui propose un filtre web basé dans le cloud utilise une solution logicielle dont le fonctionnement repose essentiellement basé sur le DNS.
Pour commencer à filtrer le contenu Internet, il suffit donc de modifier votre DNS et de le pointer vers le serveur de votre fournisseur d’accès, ce qui prend moins de 2 minutes une fois que vous avez l’adresse IP de votre société de filtrage de site web.
Aucun achat de matériel n’est requis et il n’est pas nécessaire d’installer un logiciel sur les appareils ou les serveurs des utilisateurs finaux. La configuration est simple et les politiques d’utilisation acceptable peuvent être facilement appliquées à l’aide d’une interface web intuitive.
L’ensemble des contrôles et des paramètres sont accessibles à distance, ce qui signifie que plusieurs sites peuvent être gérés via un portail unique et qu’il n’est pas nécessaire de faire appel à une assistance informatique sur site de la part de votre prestataire. Cette solution est très populaire en raison de sa facilité de mise en œuvre, de gestion et de maintenance.
Une société de filtrage de site web qui propose des services basés dans le cloud, telle que TitanHQ, propose des produits qui offrent la polyvalence et l’évolutivité dont la plupart des organisations ont besoin, à l’instar de WebTitan Cloud qui est l’une des solutions de filtrage les plus efficaces du marché.
Choisissez une société de filtrage de site web qui offre un excellent service client
Une société de filtrage de site web peut vous proposer de vous inscrire à son service ; cependant, que se passe-t-il une fois que vous avez payé votre abonnement ? Sera-t-il facile de contacter votre prestataire et d’obtenir une assistance ou une résolution rapide si vous rencontrez des problèmes ?
Choisir une société de filtrage de site web qui offre un excellent service client et une bonne assistance peut vous simplifier la vie en cas de besoin. Chez TitanHQ, nous pensons que le client est roi.
Nous avons entendu parler de la médiocrité du service client de certaines sociétés de filtrage de site web, de la difficulté et du temps qu’il faut pour obtenir une réponse à une question ou pour résoudre un problème.
Nous sommes très fiers de fournir à nos clients un service client de pointe. Nous ne prévoyons pas que vous ayez des problèmes avec la gamme de produits de filtrage WebTitan, mais si c’est le cas, nous les résoudrons rapidement et répondrons à toutes vos questions concernant le produit.
Pourquoi choisir WebTitan comme société de filtrage de site web ?
WebTitan a été développé pour rendre le contrôle de l’accès à Internet aussi simple que possible. Il peut être fourni en tant que passerelle logicielle ou en tant que solution de filtrage basée dans le cloud pour protéger les réseaux câblés et sans fil. Voici quelques-uns des principaux avantages de WebTitan :
- Aucun besoin d’acheter du matériel supplémentaire
- Les options de filtrage en nuage ne nécessitent aucun téléchargement de logiciel
- Les contrôles intuitifs ne nécessitent aucune expertise technique
- Le contrôle d’Internet est possible sans latence
- Des contrôles très granulaires permettent de bloquer avec précision le contenu de sites web inappropriés.
- La configuration est un processus simple et rapide
- Les clients bénéficient d’un service client de pointe
- Facturation mensuelle en option
WebTitan comprend également :
- L’inspection SSL
- L’intégration avec Active Directory, LDAP et eDirectory
- L’analyse HTTP/HTTPS et FTP
- La prise en charge de Safe Search et de YouTube for Schools
- La visualisation en temps réel de l’historique de navigation
- Les rapports automatisés
- L’API pour faciliter l’intégration
- L’option en marque blanche pour les MSP et les revendeurs
- Les options d’hébergement multiples.
Essayez gratuitement notre solution de filtrage d’URL WebTitan
Si votre entreprise cherche des moyens d’améliorer sa sécurité en ligne, de se conformer aux réglementations sectorielles, nationales et fédérales, ou d’empêcher vos employés de s’engager dans des activités non professionnelles, parlez-nous de l’essai gratuit de notre solution de filtrage d’URL WebTitan.
Notre équipe de techniciens commerciaux sera heureuse de répondre à toutes les questions concernant le choix de WebTitan comme société de filtrage de site web.
Nous adapterons notre produit à votre réseau actuel et vos besoins spécifiques afin de démarrer votre essai gratuit. Après la période d’essai, si vous décidez de souscrire à l’un de nos plans tarifaires compétitifs, aucune autre configuration de la solution ne sera nécessaire.