Quelques mois après les attaques perpétrées auprès des hôpitaux de Brest, Strasbourg, Paris, Lyon ou encore Marseille, c’est au tour du C.H.U (Centre Hospitalier Universitaire) de Rennes d’être victime d’une cyberattaque le mercredi 21 juin 2023.
Le CHU de Rennes a annoncé via X [anciennement Twitter] avoir été victime d’une cyberattaque et rassure les patients sur la continuité des services hospitaliers. Plus tard, dans la journée, l’ARS de Bretagne (Agence Régionale de la Santé) confirmera par communiqué de presse que l’attaque n’a pas d’impact sur la prise en charge des patients mais que pour éviter une propagation, les services internet ont été coupés.
Quelles sont les conséquences de ces cyberattaques pour les hôpitaux ?
Ces attaques ont des dommages directs au niveau organisationnel dans des services hospitaliers déjà en tension et même si, dans le cas du CHU de Rennes, les rendez-vous ont été maintenus et les soins prodigués, cette coupure du réseau a rendu la prise de rendez-vous en ligne impossible mais aussi, le paiement par carte bleue. La communication par e-mails a été interrompue ainsi que l’arrêt total des consultations d’imagerie médicale à distance, de la télé-expertise ou encore des téléconsultations.
De nouvelles procédures ont dû être mises en place pour permettre les échanges entre le CHU et ses partenaires et près de deux semaines pour que les services redeviennent opérationnels. A ce jour, le site internet du CHU de Rennes est toujours indisponible.
Ces attaques ont donc des répercutions à long terme et contraignent les établissements de santé à mettre en place un mode de fonctionnement dégradé durant parfois, plusieurs mois. Dans le rapport d’incident publié sur l’année 2022, CERT Santé déclare que « 39 % des structures ont été concernées par la mise en place de fonctionnement en mode dégradé du système de prise en charge des patients. ». Si l’impact de cette attaque n’a pas eu de conséquences majeures sur les patients, il est à rappeler que lors des deux cyberattaques perpétrées dans les hôpitaux en îles de France l’an dernier, certains patients dans les états les plus critiques avaient dû être transférés vers d’autres hôpitaux !
Demandes de rançon et exfiltrations de données.
Le 22 juin, toujours par communiqué de presse, le CHU de Rennes informe le public que La cyberattaque a entrainé une exfiltration de données et qu’une enquête est en cours. Le 29 juillet, Clément Domingo allias S.A.X.X. « Hacker Ethique » annonce sur X que les données auraient été publiées. Cette information n’a, à ce jour pas été confirmée par le CHU de Rennes.
D’après le Rapport des menaces dans le secteur de la santé, publié en juillet 2023 par l’ENISA (European Union Agency for Cybersecurity), les attaques menées dans le secteur de la santé restent majoritairement des Ransomwares (ou Rançongiciels en français).
Ransomware comment fonctionne cette attaque et Pourquoi ?
La plupart du temps, les pirates informatiques arrivent à pénétrer dans le système par le biais de courriels d’hameçonnage (ou phishing en anglais). Le destinataire du courriel clique sur un lien ou ouvre une pièce jointe dans lequel se cache un logiciel malveillant. Une fois installé sur un appareil, le logiciel va pouvoir se répandre sur le réseau.
Ce type d’attaque avait initialement pour objectif de crypter les fichiers présents sur le réseau et de demander une rançon à la victime en échange du décryptage et d’y avoir à nouveau accès. Les hackers ont vite compris que l’exfiltration des données avaient plus de poids en termes de négociation sur la divulgation des données sensibles mais surtout que ces données pouvaient être très recherchées. Sur l’année 2022, la « fuite de données » arrive en première place avec 35% des cyberattaques d’après une étude réalisée par Statista.
La fuite de données ? Quelles conséquences ?
« 63 % des structures ayant signalé un incident, indiquent que celui-ci a eu un impact sur des données, qu’elles soient à caractère personnel, techniques ou relatives au fonctionnement de la structure »
Ce n’est plus un secret, aujourd’hui nos données personnelles, collectées et analysées sont une réelle valeur ajoutée pour n’importe quelle entreprise ou administration et ce, quels que soient son statut, sa taille ou son domaine d’activité. Eh bien pour les pirates c’est pareil ! Ces données, très prisées, très monnayées, sont une véritable mine d’or ! Dossiers médicaux, adresses postales, numéros de téléphone, e-mails, numéros de sécurité sociale, cartes bleues, mots de passe, identifiants, réseaux sociaux, plateformes de streaming…Tout se vend, tout s’achète sur le Darknet.
- Les e-mails se vendent en dizaine de millions pour quelques centaines d’euros mais, certaines valent beaucoup plus cher. Notamment Gmail qui offre plus d’informations en raison des fonctionnalités proposées par Google.
- Les comptes sur les réseaux sociaux et plateformes de streaming se vendent entre 10€ et 20€ selon le type.
- Les données bancaires sont également recherchées et vendues à partir d’une vingtaine d’euros en fonction du pays mais, peuvent valoir beaucoup plus en fonction du solde sur le compte.
- Les documents d’identité peuvent être vendus jusqu’à plus de 3 000€ en fonction des pays.
- Les identifiants des employés peuvent être vendus pour plusieurs dizaines de milliers d’euros.
- Quant au dossier médical, imaginez qu’il s’agisse d’une personne célèbre. Le prix de vente peut devenir presque inestimable, selon la victime et les informations présentes.
Vous l’aurez compris, ces informations une fois revendues permettent de récupérer beaucoup d’argent mais attention, elles permettent également voire, surtout, de nouvelles attaques, cette fois-ci plus ciblées. Les cybercriminels vont pouvoir exploiter vos données, mieux vous comprendre et plus facilement vous duper !
Les hôpitaux, données sensibles, accessibles en grand nombre et faciles d’accès ?
D’après le Panorama de la cybermenace 2022 réalisé par l’ANSSI, le secteur de la santé est le 3ème secteur le plus touché par les cyberattaques en France. A l’échelle mondiale, le Healthcare Data institute le place également en 3ème position au premier trimestre 2023.
Lors de la conférence du Forum international sur la cybersécurité (FIC), il a été révélé que les hôpitaux sont une cible facile pour les cybercriminels. Malgré les efforts du gouvernement ces dernières années d’accorder des moyens supplémentaires dans la cybersécurité, les hôpitaux doivent changer de culture, moderniser leurs équipements et réussir à attirer des ingénieurs.
Les cyberattaques, tous concernés, comment lutter ?
Si le secteur de la santé arrive en 3ème place des secteurs les plus touchés par les cyberattaques en France, ce sont les entreprises et en particulier les PME (petites et moyennes entreprises) qui restent la cible préférée des cybercriminels soit, 90 % des entreprises françaises. En 2020 déjà, l’ENISA avertissait que dans le contexte interconnecté actuel, ces PME constituaient le maillon faible de la cybersécurité. Ne pouvant pas se permettre d’investir dans un système performant, elles sont les plus vulnérables à ces attaques.
Comment protéger son entreprise d’une cyberattaque ?
- Protégez et limitez les accès avec des mots de passe différents et suffisamment complexes
- Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers avec une copie de celle-ci sur un support externe.
- Réalisez régulièrement les mises à jour (les éditeurs corrigent fréquemment les failles détectées).
- Téléchargez les documents et logiciels depuis les sites officiels
- Utilisez un système de sécurité tel que TitanHQ qui répond parfaitement avec vos besoins
- Enfin, formez le personnel à la cybersécurité, les bons usages et pièges à éviter, notamment concernant le phishing.
Si vous avez été victime d’une attaque, vous pouvez déclarer un incident auprès du Centre gouvernemental de veille, d’alerte et de réponse aux attaques informatiques, Ici, et vous pouvez vous faire accompagner via le site cybermalveillance.gouv.fr. D’un point de vue réglementaire, il vous faudra porter plainte auprès de la Gendarmerie nationale et si vous pensez que des données ont été exfiltrées, vous devrez déclarer l’incident auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) dans un délai de 72h.