Une nouvelle campagne de malwares utilisant Microsoft Word sans macros a été détectée. L’ouverture d’un document Word envoyé par e-mail ne génère pas les avertissements habituels selon lesquels les macros doivent être activées.
Les employés peuvent avoir été avertis de se méfier de tout courriel contenant des pièces jointes et de ne jamais activer les macros sur les documents reçus par courriel. Cependant, l’utilisation de Microsoft Word sans macros signifie que même l’ouverture des pièces jointes d’e-mails peut impliquer le téléchargement de malwares si des correctifs n’ont pas été appliqués.
Le processus d’infection en plusieurs étapes utilise la vulnérabilité CVE-2017-11822 Word pour installer un voleur d’informations. CVE-2017-11822 a été patché par Microsoft l’année dernière, mais les entreprises qui n’ont pas récemment corrigés leurs systèmes seront encore vulnérables à cette attaque.
CVE-2017-11822 est une vulnérabilité dans Office Equation Editor. Le bug peut se produire avec Microsoft Office depuis 17 ans. Mais l’an dernier, Microsoft a jugé que la vulnérabilité d’exécution du code était importante, mais pas critique. Cependant, de nombreux professionnels de la sécurité n’étaient pas d’accord et ont affirmé que la vulnérabilité était très dangereuse, car le bug pouvait être exploité par les pirates informatiques pour exécuter un code arbitraire et qu’elle était présente dans toutes les versions Office.
Microsoft Equation Editor est une application qui permet l’insertion et l’édition d’équations complexes dans des documents Office en tant qu’éléments OLE. L’an dernier, les chercheurs en sécurité ont été en mesure d’exploiter la vulnérabilité pour exécuter une séquence de commandes, y compris le téléchargement de fichiers à partir d’Internet. Cette campagne déclenche également le téléchargement d’un document — un fichier RTF (Rich Text File) — via un objet OLE intégré dans le document Word.
L’objet OLE ouvre le fichier RTF qui utilise la vulnérabilité pour exécuter une ligne de commande MSHTA, laquelle télécharge et exécute un fichier HTA contenant un VBScript. Le VBScript décompresse un script PowerShell qui, à son tour, télécharge et exécute le malware voleur d’informations. Le but du malware est de voler les mots de passe de navigateurs Web, de comptes de messagerie électronique et de serveurs FTP.
La campagne de malware a été conçue pour cibler les entreprises. Jusqu’à présent, quatre modèles d’e-mails ont été détectés par les chercheurs de SpiderLabs, mais beaucoup d’autres seront certainement utilisés au cours des prochains jours et semaines.
Les quatre courriels interceptés ont les lignes d’objet :
Relevé de compte TNT
Demande d`offre de prix (RFQ)
Notification de transfert envoyé par télex
Copie rapide pour le paiement du solde
Bien qu’un correctif ait été publié l’année dernière pour remédier à cette vulnérabilité, ce mardi, Microsoft a pris d’autres mesures en supprimant certaines des fonctionnalités de Microsoft Equation Editor pour empêcher l’exploitation de CVE-2017-11882.
Les entreprises peuvent atténuer cette attaque de trois façons principales :
S’assurer que les installations et les systèmes d’exploitation de Microsoft Office sont mis à jour à 100 % et régulièrement.
Utiliser un logiciel antispam pour empêcher la livraison de courriels malveillants aux utilisateurs finaux
Formation des utilisateurs finaux aux meilleures pratiques en matière de cybersécurité et aux dangers liés à l’ouverture des documents Office provenant d’une personne inconnue. Vous devriez également envisager d’envoyer un avertissement au sujet de cette campagne de malware et des lignes d’objet qui ont été utilisées.
Toute organisation qui s’appuie sur la messagerie électronique comme principal canal de communication devrait savoir comment éviter le blacklistage des serveurs email.
Si vous recevez un message de rebondissement indiquant que votre adresse IP x.x.x.x est mise sur liste noire par une organisation de spam, cela signifie que cette adresse IP a été mise sur liste noire pour l’envoi d’e-mails non sollicités. Une telle inscription est généralement due à une plainte déposée auprès de l’organisme de lutte contre le spam. Les conséquences de l’inscription de votre serveur de messagerie sur une liste noire peuvent être coûteuses et préjudiciables à la réputation de votre organisation. Alors, comment éviter le blacklistage de vos serveurs email ?
Pour mieux comprendre ce que le blacklistage des serveurs email peut signifier pour votre organisation, l’idéal serait de savoir comment fonctionnent les filtres de serveur de messagerie.
Par conséquent, nous avons réparti cet article en plusieurs sections, expliquant d’abord ce que sont les filtres de serveur email, ce qui peut ensuite entraîner l’inscription de votre serveur de messagerie sur une liste noire et enfin comment éviter ce genre d’inscription.
Généralités
Personne ne pense jamais que cela pourrait leur arriver, jusqu’à ce que ce soit le cas. Imaginez que vous et vos collaborateurs passez votre journée à envoyer des e-mails à vos clients, partenaires, etc., mais personne ne semble vous répondre. Vous avez donc une étrange sensation que vous n’existez plus et vous vous renseignez auprès de votre collègue, lequel reconnaît quand même votre existence. Pourtant, il vous signale également qu’un des vendeurs a reçu un rebondissement d’e-mails lorsqu’il a essayé de vous envoyer un message.
Qu’est-ce qui pourrait expliquer ce fait ? Il existe plusieurs raisons à cela, mais avez-vous pensé que votre serveur de courrier électronique a été peut-être mis sur liste noire ?
Avec la prévalence des spams qui circulent massivement dans le monde, il est plus que jamais important pour les administrateurs système de comprendre les causes potentielles de l’inscription de leur adresse IP sur une liste noire. Les spammeurs de nos jours ont recours à différentes sortes d’astuces dans le but d’envoyer le plus grand nombre possible de spams sans révéler leur identité. Pour ce faire, ils utilisent diverses techniques comme l’ingénierie sociale, l’utilisation de malwares, les réseaux de bonnets, la falsification des en-têtes de message, ou encore l’exploitation des failles au niveau des systèmes de messagerie électronique ou des infrastructures de réseau.
Les spammeurs misent essentiellement sur les chiffres. Leur tactique est d’envoyer des milliers de messages de spam, ce qui ne coûte pratiquement rien. Il suffit qu’une petite poignée de personnes clique sur un lien malveillant, s’abonne à une newsletter, ou achète un produit annoncé dans le message pour que le spammeur puisse en tirer profit.
Si votre serveur de messagerie n’est pas correctement sécurisé, il risque d’être infecté par un malware ou de faire partie d’un réseau de robots collecteurs de spams. Et même si votre serveur n’est pas infecté par des malwares, votre adresse IP pourrait se retrouver sur une liste noire.
Qu’est ce qu’un spam ?
Ce qui est surprenant, c’est que pour un concept qui suscite tant d’intérêt sur le web, le terme « spam » est un peu difficile à définir avec précision. La définition qui est la plus explicite est peut-être celle de Spamhaus. Selon la marque, un message électronique est considéré comme du « spam » si :
L’identité personnelle ainsi que le contexte du destinataire ne sont pas pertinents et que le message est applicable à de nombreux autres destinataires.
Le destinataire n’a pas fourni de manière vérifiable l’autorisation explicite, délibérée et toujours révocable de l’envoyer.
En réalité, le spamming est plutôt une question de consentement que de contenu. Que le contenu du message électronique non sollicité ou « Unsolicited Bulk Email (UBE) » soit de la publicité, du porno, de l’escroquerie, une lettre de mendicité, une offre de repas gratuit, etc., cela n’a pas d’importance. Du moment que le message a été envoyé en masse et de manière non sollicitée, alors il s’agit d’un spam.
Quelle que soit la cause, si un fournisseur de service de messagerie électronique sanctionne plusieurs serveurs, il constitue ce qu’on appelle une « liste noire ».
Bref aperçu des filtres de serveur email
Les filtres de serveur de messagerie ne filtrent pas réellement vos emails entrants au niveau du serveur. Ils protègent votre entreprise contre les spams et les autres menaces véhiculés via le cloud ou sous la forme d’une application virtuelle installée entre votre pare-feu et votre serveur de messagerie. La distinction entre ces deux types de filtres est que les applications virtuelles peuvent être plus appropriées pour certaines grandes entreprises.
Quelle que soit la façon dont ils sont déployés, les filtres de messagerie fonctionnent efficacement de la même manière, à savoir en utilisant des tests frontaux rapides pour détecter et rejeter la majorité des spams avant de procéder à une analyse plus approfondie de l’email. L’un de ces tests préliminaires consiste à comparer chaque email à une liste de sources connues de spams. Cette liste est connue sous le nom de Realtime Block List ou RBL.
C’est quoi exactement une RBL ou « RealTime Blacklist »?
Une RBL est une liste d’adresses IP de tiers ayant été signalées ou détectées comme ayant récemment envoyé du spam. Le terme « RealTime » (qui signifie littéralement « en temps réel ») signifie que les inscriptions de ces adresses peuvent se faire peu de temps après la détection d’une campagne de spam et exigent souvent que les administrateurs des adresses IP d’envoi prennent des mesures afin de résoudre rapidement le problème (mot de passe compromis, script malveillant intégré à un e-mail sur le serveur, etc.).
Imaginez que vous regardez une série policière : une liste noire est dans ce cas la liste des personnes qui causent différentes sortes de problèmes et qui doivent être arrêtées. Dans le monde de l’informatique, une RBL est une liste d’adresses IP, d’expéditeurs ou de domaines soupçonnés d’envoyer du spam et qui doivent être bloqués.
Une RBL créée par une organisation antispam bloquera l’adresse IP de votre serveur de messagerie au cas où les messages que vous avez envoyés seraient jugés « indésirables ». La plupart des listes noires traitent les demandes de radiation en quelques heures. Certaines peuvent même le faire en moins de 30 minutes.
Si l’adresse IP de votre organisation apparaît sur la RBL, tous vos emails seront rejetés par la plupart des filtres email jusqu’à ce que cette adresse IP soit retirée de la liste. Pourtant, la résolution de ce problème peut prendre 24 heures à six mois. Pendant ce temps, vous devrez demander à vos clients et aux autres contacts d’ajouter votre adresse email à une liste blanche sécurisée ou « whitelist ».
Pourquoi ajouter votre adresse email à une liste blanche ?
Contrairement à la RBL, la liste blanche est un moyen de s’assurer que les serveurs de messagerie des destinataires de vos messages ne bloquent pas les e-mails en tant que spam lorsqu’ils sont envoyés depuis le même domaine. Si vous remarquez également que des e-mails légitimes provenant de vos contacts spécifiques sont incorrectement marqués comme spam par votre serveur de messagerie, vous pouvez mettre sur liste blanche l’adresse IP de ces contacts. Ceci étant fait, les messages provenant de ces personnes ne seront plus considérés comme du spam.
En établissant une liste blanche, vous éviterez ces problèmes et vous pourrez contourner les filtres anti-spam inutiles ainsi que les contrôles de la liste noire.
Pourquoi mon serveur mail a-t-il été blacklisté ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une adresse email (ou une adresse IP) peut être blacklistée, et il est important de connaître la raison exacte avant d’essayer de faire supprimer cette adresse de votre organisation de la RBL.
Si vous ne parvenez pas à identifier la cause et que vous ne prenez pas les mesures nécessaires pour éviter que le serveur de messagerie ne soit blacklisté, il risque facilement de l’être à nouveau à l’avenir.
Le blacklistage se produit généralement pour l’une ou l’autre des raisons suivantes :
Votre système a été infecté par un spambot qui a créé plusieurs comptes de messagerie avec le nom de domaine de votre organisation et utilisé ces comptes pour envoyer des spams.
Un utilisateur dans votre organisation a révélé ses identifiants de connexion qu’un spammeur a utilisés pour envoyer des spams à partir du compte de messagerie de l’utilisateur en question.
Les emails envoyés de manière innocente à partir d’un ou plusieurs comptes d’utilisateurs finaux contiennent une forte proportion de mots-clés liés à des spams ou à des fichiers infectés.
Le dernier scénario se produit notamment lorsque l’utilisateur final a préparé une présentation ou une feuille de calcul sur un ordinateur domestique infecté et a apporté le fichier infecté dans le lieu de travail via une clé USB.
La plupart des filtres de messagerie disposent d’un logiciel antivirus permettant d’identifier les malwares dans les pièces jointes. Si la pièce jointe infectée est envoyée à plusieurs destinataires, et au cas où elle serait identifiée par plusieurs filtres de messagerie, l’adresse IP de votre organisation est rapidement blacklistée.
Liste des bases de données de contrôle des listes noires de serveurs email les plus populaires
Le fait d’être sur la liste noire ne signifie pas nécessairement que vous avez commis un délit ou une action illégale. Le problème des RBL est que, parfois, une source légitime de messagerie électronique peut aussi y être ajoutée, par exemple, parce que votre ordinateur a été infecté par un virus ou parce que vous avez partagé l’adresse IP que vous envoyez avec un spammeur.
Il importe donc de vérifier de temps en temps votre liste de domaines et d’adresses IP dans la base de données des RBL mondiales, dont voici quelques-unes des plus populaires. La plupart de ces bases de données comprennent également les adresses de spammeurs connus, de serveurs proxy, de relais SMTP ouverts, des botnets et des codes malveillants :
Barracuda
Composite Blocking List (CBL)
Invaluement
Senderbase
SenderScore
Spam and Open Relay Blocking System (SORBS)
Spamcop
Spamhaus Block List (SBL)
XBL Exploits Block List
Passive Spam Block List (PSBL)
Si vous voulez vérifier rapidement si votre serveur email a été ajouté à une liste noire, vous pouvez choisir une ou plusieurs de ces ressources et entrer son adresse ou votre adresse de protocole Internet dans la zone de saisie. Au cas où votre adresse IP serait effectivement sur la liste noire, alors que vous n’avez pas envoyé du spam, vous pouvez demander un retrait et suivre attentivement les instructions sur le site. Il est également possible que votre serveur de messagerie figure sur de nombreuses listes noires. Dans ce cas, contactez votre fournisseur d’accès Internet ou votre fournisseur de messagerie pour lui demander de résoudre le problème en votre nom.
Comment éviter le blacklistage des serveurs email ?
L’idéal serait que les entreprises soient en mesure d’éviter blacklistage des serveurs email.
Pour ce faire, il faut qu’elles disposent d’une protection antivirus robuste et informent les utilisateurs finaux sur la sécurité web.
Elles devraient également mettre en place une politique d’utilisation de la messagerie électronique, ce qui éviterait le blacklistage des serveurs email en raison d’un contenu inapproprié ou de pièces jointes dangereuses, même lorsque ces événements se produisent par inadvertance.
Malheureusement, les utilisateurs finaux sont le maillon le plus faible de la chaîne de sécurité informatique. Il suffit qu’un utilisateur final clique sur une URL malveillante, ou révèle ses identifiants de connexion, pour que l’adresse IP de votre organisation soit blacklistée.
Et sachez que le blacklistage est la pire conséquence d’une atteinte à la sécurité. Si votre organisation parvient à s’en sortir indemne d’un tel évènement, elle devrait se considérer comme chanceuse, car les conséquences n’étaient pas beaucoup plus graves.
La meilleure façon d’éviter le blacklistage des serveurs email est d’utiliser un filtre de messagerie qui bloque les URL malveillantes pour empêcher les utilisateurs finaux de visiter des sites web infestés de malwares.
Le filtre doit également être associé à une protection contre le phishing pour rejeter les emails pouvant rediriger un utilisateur final vers un faux site web.
À ceux-ci devrait s’ajouter un système d’analyse des courriers électroniques sortants. C’est un bon moyen d’identifier les spams et les infections potentiels joints aux (ou contenus dans les) emails sortants.
En fait, bien qu’il soit possible que votre serveur email puisse se retrouver sur une liste noire sans que cela soit de votre faute, il est aussi possible que cela se produise si vous envoyez de gros volumes de messages non sollicités, en particulier si certaines des adresses électroniques ne sont pas valides. Cela peut par exemple se produire lorsque vous envoyez de nombreux e-mails marketing lors d’une campagne commerciale. Pour évitez cela, assurez-vous de n’envoyer des messages qu’aux personnes qui ont « opté » pour la liste et n’achetez jamais une liste de contacts. Utilisez également une fonction de « désabonnement » sur les courriers électroniques pour que vos contacts puissent se désabonner quand ils le souhaitent.
Évitez le blacklistage des serveurs email avec SpamTitan
Toutes les solutions de filtrage des emails ne disposent pas de mécanismes permettant d’éviter le blacklistage des serveurs email. Cependant, l’équipe de SpamTitan a pris en compte ce facteur lorsqu’elle a conçu SpamTitan Cloud et SpamTitan Gateway.
Nos deux solutions de filtrage d’emails utilisent les protocoles « URIBL » et « SURBL » qui permettent de comparer les liens contenus dans les emails entrants et leurs pièces jointes avec une liste noire mondiale de sites malveillants et de sites de phishing connus.
Les mêmes protocoles, et plusieurs autres mécanismes, sont utilisés dans l’analyse des emails sortants pour s’assurer qu’ils sont exempts de virus et qu’ils ne peuvent pas être interprétés comme renfermant un contenu spammé.
L’analyse des emails sortants permettrait également d’identifier les spams provenant d’un spambot ou d’un compte de messagerie compromis. Cela évite le fait qu’ils arrivent dans les boites de réception de vos employés et le blacklistage des serveurs email.
SpamTitan Cloud et SpamTitan Gateway sont dotées de fonctions de reporting complètes qui vous informent des éventuels problèmes afin qu’ils puissent être corrigés rapidement et efficacement.
Cette mesure peut être mise en œuvre plus rapidement que si vous essayez de faire supprimer l’adresse IP de votre organisation de la Realtime Block List.
Une nouvelle escroquerie de sextorsion a été détectée et tentait de faire croire au destinataire du message que son compte de messagerie avait été compromis et que son ordinateur était sous le contrôle total d’un pirate.
Cette escroquerie par email est très convaincante ; contient une menace inquiétante et exige un paiement pour empêcher la divulgation d’informations potentiellement dommageables.
Méfiez-vous des pirates qui usurpent votre propre adresse email
En quelques années seulement, la cybercriminalité est passée d’une activité de piratage classique à une menace inquiétante et un phénomène largement répandus.
De nos jours, il est plus que jamais facile de télécharger des outils et des manuels pratiques pour s’initier à la cyberextorsion dans le but de mener des attaques réussies via le dark web ou à travers une organisation de piratage informatique. Ceci signifie que, même si vous n’avez pas de compétences approfondies en matière de gestion des réseaux informatiques ou en programmation, vous pourrez être embauché immédiatement par ces organisations, ou lancer une cyberattaque d’une autre façon.
Parmi les moyens les plus prisés par les pirates, on peut citer l’envoi d’emails falsifiés pour donner l’impression qu’ils proviennent de quelqu’un d’autre que la victime connaît. Cela n’a rien de nouveau. Les pirates et les arnaqueurs le font depuis de nombreuses années.
Par le passé, les emails de sextorsion incluaient généralement le mot de passe de la victime. Pour trouver ces informations, les attaquants faisaient des recherches dans des forums, rapports, etc., qui révèlent des atteintes à la protection des données. De ce fait, la victime peut penser que les menaces étaient réelles. De nos jours, ils peuvent prétendre d’avoir accès au compte de messagerie de la cible en usurpant l’expéditeur de l’email falsifié pour le rendre encore plus convaincant.
Pour avoir une idée de l’importance des menaces de sextorsion, vous devez savoir que su certains forums clandestins, les pirates peuvent obtenir rapidement des guides sur le chantage en ligne et la cyberextorsion pour moins de 9 euros. Sur ces forums web sombres, ils peuvent aussi acheter des identifiants d’utilisateur, des codes d’accès à vote réseau internet, voire consulter des documents sensibles que vous pouvez imaginer. Ces informations comprennent par exemple la propriété intellectuelle des meilleurs studios de cinéma hollywoodiens.
Il n’est donc pas étonnant que parmi les victimes, les pirates ont réussi à duper des personnes célèbres telles que Cassidy Wolf, la Miss Teen USA. Cette dernière a été victime de chantage de la part d’un arnaqueur qui a utilisé la sextorsion connue sous le nom de « Blackshades », ce qui lui a permis d’avoir des photos nues d’elle via sa webcam.
Ce genre d’attaque est généralement appelé « escroquerie à la sextorsion » ou « chantage à la webcam ». Des millions voire des milliards d’emails similaires ont certainement été envoyés au fil des ans, et la situation ne fait qu’empirer.
Avez-vous déjà reçu un message de ce type ?
Voici un message type que les pirates utilisent pour escroquer les gens via la sextorsion. Si ce n’est pas encore le cas, alors méfiez-vous, car d’autres personnes en étaient déjà victimes.
Patrick Gilmour <patrickgilmour@outlook.com>
À : (votre adresse e-mail)
03 juillet à 10:29
Bonjour,
Je sais que le mot de passe de votre compte de messagerie est XXXXXXXXXXXXXX. Il est évident que vous ne me connaissez pas. Alors, vous pourriez vous demander pourquoi vous recevez cet e-mail, n’est-ce pas ?
En fait, je vais vous expliquer. J’ai installé un malware sur les vidéos pour adultes. Vous savez quoi, vous avez visité ce site, peut-être pour vous amuser (vous voyez de quoi je parle en fait).
Pendant que vous étiez occupé à regarder les vidéos, j’ai utilisé votre navigateur web pour qu’il fonctionne comme un RDP (Remote desktop). Les enregistreurs de touches m’ont permis d’accéder à votre écran et à votre webcam. De cette manière, mon logiciel a pu collecter vos contacts complets sur votre compte Messenger, votre page Facebook et d’accéder à vos e-mails.
J’ai fait une capture d’écran et j’ai pu regarder ce que vous avez fait lorsque vous avez consulté la page. Je pourrai très bien envoyer cela à vos contacts.
Qu’est-ce que vous pouvez faire ?
Eh bien, c’est facile, vous m’envoyer de l’argent et je garderai notre petit secret. Il suffit d’effectuer le paiement via Bitcoin (c’est facile, il faut juste faire des recherches sur Google en tapant « Comment acheter des Bitcoins ? ».
Mon compte Bitcoin est : XXXXXXXXX (À noter que ce compte est temporaire. Il faut donc le copier-coller).
Important :
Vous disposez d’un jour pour effectuer le paiement. Au cas où je ne recevrais pas les Bitcoins, je vais envoyer vos vidéos à tous vos contacts, même à vos collègues et à vos parents. Par contre, si vous payez la somme, la vidéo sera effacée immédiatement.
Vous avez besoin d’une preuve ? Alors, répondez tout simplement par un « oui » et j’enverrai votre vidéo à cinq de vos contacts. Bien entendu, l’offre est non négociable, alors vous aurez intérêt à ne pas perdre votre temps pour répondre à ce message.
Ce type de message a été envoyé à plusieurs personnes, mais sachez qu’il est toujours utilisé par les pirates pour arnaquer les gens.
Une nouvelle arnaque de sextorsion a été découverte
Dans le corps du message, l’utilisateur est informé que son ordinateur a été piraté. En effet, le pirate informatique prétendait avoir installé un virus sur son ordinateur lorsqu’il a visité un site web pour adultes. Le virus a permis au pirate d’accéder aux informations sensibles sur l’ordinateur de l’utilisateur, y compris tous ses mots de passe, ce qui a donné à l’attaquant le contrôle total de sa webcam et l’accès aux sites web qu’il a visités en temps réel.
Pendant que l’utilisateur visitait des sites web pornographiques, la webcam enregistrait et envoyait les séquences vidéo au pirate. Ce dernier prenait également des captures d’écran du contenu qui était visionné à ce moment-là. Il prétend avoir synchronisé le contenu du site web avec la vidéo de la webcam et a produit une vidéo très embarrassante, déclarant « Vos goûts sont si étranges ».
Le pirate a menacé d’envoyer cette vidéo à tous les contacts de l’utilisateur, ses amis, sa famille et son partenaire par email. La vidéo serait également affichée sur les médias sociaux.
Pour éviter ce scénario potentiellement désastreux, le pirate a exigé que le paiement soit effectué avec des Bitcoins, auquel cas il a indiqué que la vidéo serait définitivement supprimée. Cette arnaque sera sans doute familière aux téléspectateurs de la série télévisée Black Mirror, dont l’un des épisodes récents a fait référence à une arnaque de sextorsion très similaire.
Les personnes qui reçoivent l’email et qui n’ont pas visité de sites web pornographiques, ou celles qui ne disposent pas de webcam seront naturellement en mesure d’identifier le message comme une arnaque. Cependant, pour de nombreuses personnes, la menace peut sembler réelle. Les personnes ayant visité des sites douteux, ou qui ont beaucoup à perdre si de tels renseignements sont divulgués sont susceptibles d’être extrêmement préoccupées par une telle menace.
Cependant, il s’agit d’une escroquerie de sextorsion où l’attaquant n’a aucun moyen de pression. Il n’y a pas de virus, pas de vidéo de webcam, et c’est une menace vide de sens, mais certains destinataires n’étaient pas prêts à prendre le risque. Selon le chercheur en sécurité SecGuru, qui a reçu une version de l’email en néerlandais, le compte Bitcoin utilisé par l’escroc avait reçu des paiements de 0,37997578 Bitcoin dans les deux premiers jours de la campagne, soit environ 3124 euros. 7 jours après le premier paiement, le compte a révélé que 1,1203 Bitcoin, soit une somme d’environ 5729 euros, avait été payée par 15 personnes.
Une escroquerie de sextorsion similaire a été menée pendant l’été, laquelle avait aussi une tournure intéressante. Elle avait recours à un ancien mot de passe que l’utilisateur avait utilisé pour son compte de messagerie et que le pirate avait obtenu à partir d’un transfert de données. Pour ce cas précis, le mot de passe était réel, du moins à un moment donné dans le passé, ce qui donnait à l’utilisateur l’impression que l’arnaque était authentique.
Dans cette escroquerie, une nouvelle technique a été utilisée en plus de l’inclusion d’un mot de passe. L’adresse du pirate a été falsifiée pour faire croire qu’il a également eu accès au compte de messagerie de l’utilisateur. Les noms de l’expéditeur et du destinataire dans les emails étaient identiques. Le message semblait donc avoir été envoyé à partir du compte de l’utilisateur.
Il existe une vérification rapide et facile qui peut être effectuée pour déterminer si le nom de l’expéditeur affiché dans un email est un compte authentique. Il suffit de cliquer sur le bouton « Transférer ». Ceci étant fait, le nom de l’affichage devrait s’afficher, mais aussi l’adresse email réelle à partir de laquelle le message a été envoyé. Pour le cas susmentionné, cette simple vérification n’a pas fonctionné, ce qui signifiait que l’email a bien été envoyé depuis le compte de l’utilisateur.
Plusieurs escroqueries similaires ont été menées récemment sur un thème similaire. Une autre arnaque a fait appel à une pièce jointe à un email qui, selon le pirate, contient la vidéo qu’il a créée. Il s’agit d’un fichier exécutable capable de télécharger des malwares sur l’appareil de l’utilisateur.
Si vous recevez un tel email, vous devez le supprimer, plutôt que de prendre une autre mesure. Par mesure de précaution, effectuez une recherche complète des malwares sur votre ordinateur et modifiez les mots de passe de votre compte de messagerie ou de médias sociaux.
De nos jours, les escroqueries à la sextorsion peuvent aussi exploiter les produits IoT
En date du 18 juillet 2018, le site krebsonsecurity.com a rapporté une nouvelle arnaque à la sextorsion, bien que les premiers signalements aient été détectés sur Reddit au mois d’avril.
Selon ce site, le message aurait été envoyé par un prétendu hacker qui a compromis l’ordinateur de ses victimes et utilisé leurs webcams pour enregistrer une vidéo d’eux lorsqu’ils regardaient des contenus pornographiques.
Le pirate leur menaçait de diffuser la vidéo à tous les contacts de ses victimes, sauf s’ils décident de payer une rançon en Bitcoins. Cette menace n’a rien de particulière, hormis le fait que les messages contenaient de vrais mots de passe liés à l’adresse de messagerie des victimes.
Les destinataires du message malveillant avaient déclaré que les mots de passe mentionnés dataient de près de 10 ans. Ils ont aussi affirmé ne pas avoir utilisé ces mots de passe sur leurs ordinateurs actuels.
Bien entendu, le fait que les identifiants soient anciens aurait dû mettre la puce à l’oreille des victimes, d’autant plus que leurs ordinateurs n’avaient en réalité pas été piratés. Mais comme les pirates utilisaient des mots de passe anciennement valides, associés à l’éventuelle honte d’avoir regardé du porno, voire la possibilité que ces contenus puissent être révélée à leurs amis et connaissances, tout ceci était bien suffisant pour forcer la plupart d’entre eux à payer les rançons.
Pour ce cas, les e-mails semblaient provenir des 4 coins du monde, bien que 90 % d’entre eux aient été rédigés en anglais, avec quelques mauvaises traductions françaises. L’autre élément important est aussi le fait que les messages utilisaient l’internet des objets (IoT) telles que des caméras, des routeurs et des sites Internet piratés. De plus, la plupart des adresses électroniques des pirates étaient aléatoires. Ils utilisaient par exemple ces comptes Outlook et Hotmail, comme :
Environ 600 000 e-mails ont été envoyés, contenant dans la plupart des cas une adresse Bitcoin pour le paiement de la rançon. Une somme équivalente à environ 26 600 euros a été payée sous la forme de rançon suite à cet évènement.
Ce qu’il faut retenir de ce genre de situation est que l’attaque de sextorsion est bien réelle et cyclique. Les hackers ne cessent d’analyser les résultats de leurs attaques puis de les affiner pour éviter d’être repérés par les solutions de sécurité de la messagerie mises en place par les organisations.
Même la CIA a été utilisée par les pirates pour mener leurs attaques
Oui, les pirates informatiques se font passer pour des agents qui officient au sein de la CIA pour demander aux internautes de payer une rançon. Ils ont affirmé que les utilisateurs étaient en possession de pédopornographie et menaçaient de les interpeller.
Imaginez que vous receviez un e-mail dont l’objet se présente comme suit :
Central Intelligence Agency – Affaire N° 45362978
Pourriez-vous croire qu’une personne aux intentions malveillantes, quelque part dans le monde, aurait commis une erreur pour vous envoyer un fichier classé top secret ? Il est bien possible que vous soyez dupé par un tel message, mais vous avez certainement tort, car il s’agit d’une autre méthode d’extorsion que les pirates peuvent utiliser dans le cadre d’une sextorsion.
Pire encore, pour attirer votre attention, les auteurs de ces e-mails prétendent avoir trouvé vos coordonnées et vous êtes maintenant impliqué dans l’affaire N° 45362978, mentionnant que vous possédez et distribuez de la pornographie juvénile. Ajoutez à cela le fait que la CIA est actuellement en train d’interpeller 2 000 personnes suspectées de pédophilie dans plusieurs pays.
Le message vous informe que le pirate dispose des accès au dossier de l’affaire et peut vous aider à éviter cette détention. Pour ce faire, il doit juste effacer toutes les informations compromettantes, à condition que vous payiez environ 8 900 euros en Bitcoin. Et pour combler le tout, sachez que les pirates ne vous donnent pas beaucoup de temps pour réfléchir à une telle situation, étant donné que les premières détentions auront lieu dans quelques semaines. Le soi-disant employé de la CIA qui vous envoie le message, et qui semble le seul à pouvoir vous aider, veut que l’argent soit viré sous neuf jours.
Ce genre de message a été envoyé à des milliers, voire des millions de personnes. Les pirates espéraient que quelqu’un d’entre elles mordent à l’hameçon, et c’était bien le cas. Même s’ils ne parvenaient qu’à duper que quelques personne, ils ont trouvé leur compte vu la somme que celles-ci ont payé suite à l’arnaque.
Le sextorsion est-elle une activité rentable pour les hackers ?
Cette forme d’escroquerie est devenue très rentable pour les fraudeurs, lesquels peuvent actuellement gagner plus de dizaines de milliers de dollars en une semaine. Elle a été vue pour la première fois aux Pays-Bas. Le principe est toujours le même. Les arnaqueurs en ligne envoient des emails malveillants à des destinataires pour les informer qu’ils ont été surpris en train de regarder du contenu pour adulte via leur webcam. Si ces derniers ne paient pas la rançon, les pirates les menacent de diffuser tout leur linge sale en public.
Même s’il ne s’agit pas d’une arnaque d’extorsion de fonds, il faut dire que la plupart des victimes tombent malheureusement dans le panneau.
Les raisons sont nombreuses, dont voici quelques-unes :
La plupart des gens qui regardent des contenus pour adultes sur le web seraient horrifiés à l’idée qu’ils aient été filmés en faisant des actes embarrassants et que leur réputation puisse être affectée.
Même si très peu de personnes effectuent le paiement de la rançon, sachez que le coût de l’envoi de millions de spams est quasiment nul. De ce fait, les pirates peuvent faire des profits en augmentant le volume des emails malveillants qu’ils envoient.
Pour donner une nouvelle tournure à la sextorsion, les cybercriminels peuvent aussi envoyer des mots de passe qu’ils prétendent avoir volés et qui peuvent servir de preuves qu’ils ont vraiment espionné la victime.
Pourtant, les affirmations selon lesquelles les cybercriminels auraient réussi à voler des mots de passe et à avoir accès à la webcam de leurs victimes semblent être des mensonges. Ils ont tout simplement recueilli des mots de passe via des fuites de données antérieures.
L’ironie du sort est qu’ils arrivent encore à tromper suffisamment de gens, pour gagner plus de 30 Bitcoins en quelques semaines. Cela dit, les cybercriminels peuvent maintenant gagner trois fois plus que les pirates derrière le ransomware WannaCry, même si en 2017, ce denier s’est répandu rapidement dans le monde.
Un chercheur en sécurité aux Pays-Bas, connu sous le nom de SecGuru, a récemment évoqué qu’il existe deux variantes du spam de sextorsion. La première variante n’intègre aucun mot de passe volé et le montant de la rançon se situe entre 200 et 700 $. Pour la seconde variante, qui contient un mot de passe, le montant de la rançon s’élevait entre 1 900 et 8 000 $.
Pour cette dernière, les emails ont été envoyés via des comptes de messagerie Microsoft Outlook et Hotmail réelle, rendant ainsi les spams plus difficiles à bloquer. De plus, les pirates ont actuellement tendance à utiliser de nombreux portefeuilles Bitcoin pour recevoir des fonds pour échapper plus facilement à toute enquête.
Deux éléments importants
Comme vous pouvez le constater, la sextorsion repose sur deux éléments principaux. C’est pour cette raison que vous pouvez facilement l’éviter.
Le premier élément est que les pirates profitent de votre méconnaissance de l’informatique. Ils en profitent pour vous faire peur et pour vous impressionner.
Parmi les signes qui devraient vous mettre la puce à l’oreille, on compte l’utilisation des mots trop techniques tels que « Remote desktop » ou « enregistreurs de touches » dans notre exemple. Dans la plupart des cas, il peut vous informer d’avoir découvert une faille sur votre routeur ; d’avoir déposée un cheval de Troie sur votre ordinateur, etc. Bien entendu, il est bien possible qu’il parvienne à faire cela, mais cela peut éventuellement être une chose très compliquée à mettre en œuvre. Dans d’autres cas, il peut se vanter d’avoir sauvegardé l’intégralité des données dans votre disque dur (ce ne serait tout de même pas possible de sauvegarder tous les disques de toutes ses victimes.
L’autre élément essentiel est qu’il tente de vous paralyser et surtout de vous empêcher de réfléchir afin que vous puissiez déceler les failles ainsi que les erreurs grossières contenues dans le message. Pour éviter les arnaques, gardez toujours à l’esprit que tout ce qui est dit ou écrit sur internet n’est pas forcément véridique. Les pirates peuvent utiliser différentes sortes de méthodes pour abuser de votre méconnaissance et votre attitude lorsque vous surfez sur la toile.
Enfin, vous devriez également faire attention aux paiements via des cryptomonnaies telles que le Bitcoin. C’est un autre élément qui devrait attirer votre attention sur le fait qu’il peut s’agir d’une escroquerie. Sachez que le Bitcoin est une monnaie virtuelle très difficile à tracer et c’est pour cela qu’il est souvent utilisé sur internet pour certaines transactions douteuses. Cela ne signifie pas pour autant que vous voyez cette monnaie virtuelle comme dangereuse. L’astuce est de vous méfier lorsque quelqu’un vous demande d’effectuer un paiement via une méthode peu conventionnelle. Cela dit, il existe également d’autres solutions qui vous permettent d’éviter ces attaques.
Comment empêcher et prévenir les arnaques de sextorsion ?
Il est crucial pour les utilisateurs d’en apprendre davantage sur les nouvelles menaces sur Internet, car il est déjà prouvé qu’elles peuvent très bien réussir à leur faire peur pour qu’ils effectuent des paiements.
Ignorer les emails non sollicités
La meilleure façon de traiter attaques de phishing et de sextorsion est d’ignorer ou de supprimer, plutôt que de répondre aux emails non sollicités.
S’ils parviennent à ouvrir les messages, les utilisateurs ne devraient pas ouvrir les documents qui y sont attachés ou cliquer un lien qui semblent suspicieux.
Certains d’entre eux peuvent encore cliquer par inadvertance sur les liens fournis. Ils atterrissent donc sur un site web malveillant. Dans ce cas, si la plate-forme en ligne leur demande de fournir leurs informations personnelles ou d’envoyer un montant d’argent, les utilisateurs ne devaient pas tout simplement s’exécuter.
Après un tel évènement, vous devriez réaliser une analyse complète de votre ordinateur par le biais d’un programme antivirus.
L’authentification à 2 facteurs
De votre côté, vous pouvez également protéger les utilisateurs des attaques de sextorsion. Vous pouvez par exemple avoir recours l’authentification à 2 facteurs. Il s’agit d’une protection importante qui empêche l’accès non autorisé aux comptes d’utilisateurs.
Pour vous explique le concept, imaginez qu’un mot de passe utilisateur est divulgué, obtenu ou deviné lors d’une attaque de phishing, une deuxième méthode d’authentification peut empêcher les pirates d’accéder à son compte, comme un appel téléphonique.
Dans de nombreux cas, cette tactique permet d’éviter les attaques de phishing, mais elle n’est pas infaillible. D’aucuns pensent actuellement qu’il s’agit d’une couche de sécurité supplémentaire peu couteuse et importante qui vaut la peine d’être mise en œuvre. Mais elle doit être combinée à d’autres solutions.
Suivre la règle de sauvegarde 1-2-3
Malgré les efforts que vous déployez en matière de sensibilisation de vos employés ou pour mettre en place le système d’authentification à deux facteurs, il n’est pas rare que les pirates parviennent à contourner vos systèmes de sécurité informatique. Pour toutes les attaques de phishing, de sextorsion ou de malwares, la solution est peut-être de s’assurer que vos données sensibles soient protégées, quelle que soit la situation.
La règle de sauvegarde 3-2-1 peut dans ce cas être considérée comme une excellente alternative. Cet acronyme facile à retenir et il permet de protéger vos données dans presque toutes les situations de défaillance.
La règle est simple, à savoir :
Conserver au moins 3 copies de vos données,
Stocker 2 copies de sauvegarde sur différents supports de stockage,
L’une (1) des copies de sauvegarde doit se trouver hors site.
Trop d’entreprises et d’organisations ont déjà souffert de l’atteinte à la protection des données ; d’une infection par des malwares ou d’attaques ciblées comme la sextorsion. La vraie question est de savoir si votre entreprise est prête à faire face aux pires des scénarios en matière de cybercriminalité. Si vous avez besoin de conseils avisés à ce sujet, sachez que l’équipe de TitanHQ peut vous aider. Elle vous propose également d’autres outils qui vous permettront de renforcer votre sécurité informatique et de récupérer vos données après un sinistre (incendie, catastrophe naturelle, etc.).
Les solutions TitanHQ
Les entreprises peuvent protéger leurs réseaux contre les infections de malwares contre de telles escroqueries en mettant en œuvre deux solutions de cybersécurité. Le premier consiste à déployer un filtre antispam avancé pour empêcher les emails frauduleux d’être envoyés aux utilisateurs finaux. La seconde, quant à elle, consiste à déployer une solution de filtrage web pour bloquer les téléchargements de malware et empêcher en même temps les utilisateurs de visiter des sites web pour adultes sur le lieu de travail.
TitanHQ est une marque spécialisée en matière de fourniture de solutions de sécurité des emails et du web. Actuellement, nous proposons des solutions fiables à plus de 5 000 organisations dans 129 pays. Des produits de sécurité web avancés qui sont capables de bloquer les menaces en ligne, telle que la sextorsion, et d’empêcher les infections par des malwares ou des ransomwares.
Pour chaque gamme de produits, nous offrons de multiples options pour les entreprises soucieuses de protéger leurs données sensibles contre le vol et la divulgation non autorisée. Ces options protègent votre entreprise contre les attaques directes, les attaques par drive-by, celles du type Man-in-the-middle (MITM) et celles qui peuvent être lancées via les objets connectés. SpamTitan est, par exemple, un filtre de messagerie avancé qui peut reconnaître et bloquer plus de 99,9 % des emails non sollicités.
C’est également une solution adaptée pour contrer les tentatives de phishing et les communications frauduleuses. À noter que SpamTitan est extrêmement rapide, évolutif, très facile à déployer et à utiliser. Bref, il dispose de toutes les fonctionnalités dont votre entreprise pourrait avoir besoin pour mettre en place un service de messagerie électronique sûr et peu coûteux.
Pour plus d’informations sur les avantages de ces solutions de cybersécurité, leurs prix, ou pour demander une version démo afin d’avoir une idée quant à leur fonctionnement en situation réelle, contactez dès aujourd’hui l’équipe TitanHQ.
Questions fréquentes sur les attaques de Sextorsion
Pourquoi se méfier de l’arnaque à la webcam ?
Selon Vade Secure – une enseigne qui réalise des recherches approfondies sur ce genre d’escroquerie – de nouvelles versions d’e-mails qui utilisent la sextorsion sont signalés tous les jours. Les hackers analysent continuellement les résultats de leurs attaques et affinent leurs tactiques afin d’éviter d’être repérés par les solutions de sécurité des e-mails.
Plus de 7 millions d’e-mails de sextorsion ont été envoyés aux victimes, êtes-vous dans la liste ?
Selon les chercheurs de l’entreprise Cofense, plus de 7 millions d’adresses e-mails liés à la sextorsion ont été enregistrés au cours du premier semestre 2019 seulement. Cela a impliqué le versement de plus de 1,3 million d’euros en Bitcoin.
Pourquoi il ne faut pas céder à la panique ?
Dans la plupart des cas, les e-mails de sextorsion sont suffisamment percutants pour pousser leurs victimes à céder. Pourtant, il ne faut pas oublier qu’il s’agit d’un faux piratage de votre webcam même si les pirates parviennent à utiliser des informations inquiétantes comme votre mot de passe ou votre identifiant de connexion sur des sites pour adultes. Vous n’avez donc aucune raison de vous inquiéter.
De nos jours, quelles sont les nouvelles tactiques utilisées par les pirates dans le cadre de la sextorsion ?
En avril dernier, une nouvelle arnaque a été dévoilée. Les pirates ne se contentent plus de divulguer les contenus pour adultes aux contacts de leurs victimes. Ils profitent également de la pandémie du Covid-19, en les menaçant d’infecter toutes leurs familles avec le virus en cas de non-paiement de la rançon. Cela semble absurde, mais cela fonctionne.
Qui sont les gens susceptibles de mener cette attaque ?
N’importe quel pirate informatique peut mener les attaques de sextorsion, à condition qu’il dispose des ressources et du savoir-faire nécessaires. Mais ce sont souvent des groupes de criminels organisés, pour la plupart basés à l’étranger, qui sont derrière cette attaque.
Une nouvelle escroquerie par phishing de FedEx a été détectée et semble cibler les universités et les entreprises. Des e-mails non sollicités dont l’objet est « Avis de livraison FedEx » ont été envoyés aux utilisateurs expliquant que FedEx n’a pas été en mesure de livrer un colis. L’email prétend que le poids du colis était supérieur à la limite du poids permis et qu’il n’était pas admissible à la livraison gratuite.
Les destinataires de l’e-mail sont informés que pour retirer le colis, ils doivent se rendre au dépôt FedEx local en personne. Le colis ne sera pas libéré à moins que l’utilisateur ne présente une étiquette à l’expéditeur, qu’il est tenu d’imprimer.
L’escroquerie sophistiquée par phishing de FedEx n’a aucune pièce jointe à un e-mail, mais celui-ci intègre un lien, sauf que le lien ne semble pas être un site malveillant. Les attaquants utilisent Google Drive pour distribuer leurs malwares.
C’est une tactique de plus en plus courante qui abuse de la confiance de Google. Etant donné le site Web est authentique – drive.google.com – les utilisateurs sont moins susceptibles de croire qu’ils sont victimes d’une fraude. L’hyperlien dirigera l’utilisateur vers Google Drive et déclenchera le téléchargement d’un fichier appelé Lebal copy.exe. Un fichier exécutable qui, lorsqu’il est exécuté, installera les malwares.
Beaucoup de gens savent qu’il ne faut pas exécuter de fichiers exécutables, mais dans ce cas, le fichier est déguisé en PDF et il a l’icône PDF. Si les extensions de fichier connues ne sont pas configurées pour être affichées sur l’ordinateur des utilisateurs – ce qui est maintenant courant – ils ne sauraient pas que le fichier n’est pas un PDF.
La dernière arnaque a été découverte par des chercheurs de Comodo, qui ont identifié le malware comme un cheval de Troie appelé TrojWare.Win32.Pony.IENG. Celui-ci est capable de voler des cookies, des identifiants, et des informations des clients FTP.
Il peut aussi tenter d’obtenir et d’accéder à des portefeuilles cryptomonnaies, d’extraire un large éventail de données utilisateur et de transmettre les informations à son serveur de commande et de contrôle. Le malware utilise diverses tactiques pour éviter d’être détecté par les défenses anti-malware et anti-virus.
Les universités et les entreprises tombent dans le piège de phishing FedEx
Selon Comodo, jusqu’à présent, 23 entreprises, plusieurs employés du gouvernement et cinq employés d’université ont été victimes de cette arnaque.
Comme ces entreprises étaient protégées par un logiciel antivirus capable de bloquer les malwares, elles ont évité l’infection, mais beaucoup d’autres n’auront pas cette chance.
Pour se protéger contre de telles escroqueries, il faut des moyens de défense à plusieurs niveaux et la vigilance de l’utilisateur. Les entreprises devraient utiliser des filtres antispams pour détecter et mettre en quarantaine les spams de ce genre. Les liens vers Google Drive peuvent être difficiles à bloquer, car Google Drive est un site Web légitime. Des défenses antivirus et anti-malwares doivent donc être mis en place pour détecter le téléchargement malveillant.
Les entreprises ne doivent pas oublier l’importance des utilisateurs humains dans la chaîne de sécurité. La formation de sensibilisation à la sécurité et les simulations de phishing peuvent les aider à détecter une escroquerie par phishing de FedEx comme celle susmentionnée.
Les utilisateurs de Netflix ciblés par les attaques de phishing
Une nouvelle escroquerie sophistiquée de Netflix est apparue ces derniers jours. Les utilisateurs de Netflix se verront suspendre leur adhésion à Netflix en raison d’un problème lors du traitement du paiement le plus récent.
L’e-mail semble avoir été envoyé par Netflix et comprend tous les éléments de marque appropriés, ce qui le rend très convaincant. L’objet du message est « Suspension de votre adhésion ».
L’e-mail indique qu’il y a eu un problème lors de la validation du paiement le plus récent. Un lien est ensuite fourni dans l’e-mail, demandant à l’utilisateur de valider son paiement et ses informations de facturation.
En cliquant sur le lien, l’utilisateur est dirigé vers ce qui semble être le site Web de Netflix où il est invité à passer par une série d’étapes pour valider son compte. Le processus de validation exige qu’il saisisse à nouveau les renseignements relatifs à sa carte de paiement et que le fait de ne pas compléter l’étape entraîne la suspension de son compte Netflix.
Le site Web contient la bonne image de marque et ressemble exactement au site légitime. L’URL est différente, mais le site Web est en HTTPS et a le cadenas vert. Un simple coup d’œil à l’URL peut ne pas révéler qu’il y a un problème avec le site.
Les solutions de filtrage de spam telles que SpamTitan peuvent détecter ce type d’escroquerie, mais les utilisateurs doivent faire preuve de prudence, car tous les e-mails de phishing ne peuvent pas être bloqués.
Les utilisateurs doivent vérifier soigneusement l’URL de tout site qu’ils visitent pour s’assurer qu’il est légitime avant de saisir des informations sensibles. Les liens envoyés dans les e-mails doivent être vérifiés en passant la flèche de la souris sur le lien pour trouver l’URL réelle.
Un tel e-mail devrait inciter l’utilisateur à se rendre sur Netflix à l’aide de son signet habituel ou en tapant l’URL dans son navigateur, plutôt que de se rendre sur les liens qu’il contient.
Les organisations de soins de santé sont la cible de hackers et des escrocs, et l’email est le vecteur d’attaque n° 1. 91% de toutes les cyberattaques commencent par un email de phishing.
Les chiffres du groupe de travail antiphishing indiquent que les utilisateurs finaux ouvrent 30% des emails de phishing qui arrivent dans leurs boîtes de réception.
Il est donc essentiel d’empêcher ces emails d’atteindre les boîtes de réception, tout comme il est essentiel de former les employés du secteur de la santé pour qu’ils soient davantage sensibilisés à la sécurité informatique.
Étant donné qu’un grand nombre d’atteintes à la protection des données dans les organismes de soins et de santé sont attribuables aux emails de phishing, ces établissements doivent donc mettre en place des moyens de défense robustes pour prévenir les attaques.
De plus, la sécurité des emails est un élément important de la conformité à la loi HIPAA. Le non-respect des règles de l’HIPAA sur la sécurité des emails est passible d’une sanction pécuniaire en cas d’atteinte à la protection des données.
La sécurité des emails est un élément important de la conformité à la HIPAA
Les règles de la HIPAA exigent que les organismes de soins et de santé mettent en œuvre des mesures de protection pour sécuriser les renseignements médicaux électroniques protégés afin d’assurer leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.
La sécurité des emails est un élément important de la conformité à l’HIPAA. Avec autant d’attaques sur les réseaux, à commencer par les emails de phishing, il est essentiel pour les organismes de soins et de santé de mettre en œuvre des mesures de protection contre l’hameçonnage afin de protéger leurs réseaux.
Le Bureau des droits civils du ministère de la Santé et des Services sociaux a déjà imposé des amendes aux organismes de soins de santé qui ont été victimes d’atteintes à la protection des données lorsque des employés ont été victimes d’emails de phishing. UW medicine a par exemple versé 750 000$ à l’Office for Civil Rights (OCR) à la suite d’une attaque liée à un malware lorsqu’un employé a répondu à un email de phishing. Le Metro Community Provider Network a également réglé une affaire de phishing pour 400 000$.
L’évaluation des risques est l’un des aspects de la conformité à la HIPAA en ce qui concerne la messagerie électronique. Elle devrait couvrir tous les systèmes, y compris les emails. Les risques doivent être évalués, puis gérés et réduits à un niveau approprié et acceptable.
Pour assurer la gestion du risque de phishing, il faut faire appel à la technologie et à la formation. Tous les emails devraient être acheminés par une passerelle email sécurisée, et il est essentiel que les employés reçoivent une formation pour les sensibiliser au risque de phishing et quant aux mesures à prendre au cas où ils recevraient un email suspect.
Comment sécuriser les emails, prévenir et identifier les attaques de phishing ?
De nos jours, les emails de phishing sont sophistiqués, bien écrits et très convaincants. Il est souvent difficile de les distinguer d’une communication légitime.
Cependant, il existe des mesures simples que tous les organismes de soins et de santé peuvent prendre pour améliorer la sécurité des emails.
Le simple fait d’adopter les mesures ci-dessous peut réduire considérablement le risque de phishing et la probabilité de subir une atteinte par courriel.
Bien que la désinstallation de tous les services de messagerie soit le seul moyen le plus sûr de prévenir les attaques de phishing, c’est loin d’être une solution pratique. La messagerie électronique est essentielle pour communiquer avec les membres du personnel, les intervenants, les associés d’affaires et même les patients.
Étant donné que les emails sont incontournables, les organismes de soin et de santé devraient prendre deux mesures pour mieux les sécuriser :
Implémentez une solution antispam tierce dans votre infrastructure de messagerie électronique
Sécuriser votre passerelle email est la mesure la plus importante à prendre pour prévenir les attaques de phishing qui ciblent votre entreprise. De nombreuses organisations de soins et de santé ont déjà ajouté une solution antispam pour empêcher les courriels non sollicités d’être livrés dans les boîtes de réception des utilisateurs finaux. Mais qu’en est-il des services de messagerie dans le cloud ?
Avez-vous déjà sécurisé votre passerelle de messagerie électronique Office 365 avec une solution tierce ? Vous devriez donc être protégé par le filtre antispam de Microsoft. Mais pour qu’un email malveillant n’atteigne pas les boîtes de réception des utilisateurs finaux, vous avez besoin de défenses plus solides.
SpamTitan s’intègre parfaitement à Office 365 et offre une couche de sécurité supplémentaire qui bloque les malwares connus et plus de 99,9% des spams.
Formez continuellement vos employés et ils deviendront des actifs de sécurité
Les utilisateurs finaux — la cause d’innombrables violations de données — représentent une épine dans le pied pour le personnel de sécurité informatique.
Ils sont un maillon faible et peuvent facilement défaire les meilleures défenses de sécurité. Toutefois, ils peuvent être transformés en actifs de sécurité et en une impressionnante dernière ligne de défense. C’est possible, mais il faut les former, et une seule séance de formation par an ne suffit pas.
La formation de l’utilisateur final est un élément important de la conformité HIPAA. Bien que ce texte ne précise pas sa fréquence, la formation devrait être un processus continu.
Le Bureau des droits civils du ministère de la Santé et des Services sociaux a récemment mis l’accent sur certaines pratiques exemplaires en matière de formation à la sécurité des emails dans son bulletin de juillet sur la cybersécurité. Il suggère que « le programme de formation d’une organisation devrait être un processus continu, évolutif et suffisamment souple pour informer les membres du personnel des nouvelles menaces à la cybersécurité et des mesures à prendre pour y faire face ».
La fréquence de la formation devrait être dictée par le niveau de risque auquel fait face une organisation. De nombreuses entités ont opté pour des sessions de formation semestrielles pour leur personnel, avec des bulletins d’information mensuels. Des mises à jour de sécurité ont également été envoyées par email, incluant des informations sur les dernières menaces telles que les nouvelles escroqueries par phishing et les techniques d’ingénierie sociale.
Par ailleurs, l’OCR a rappelé aux entités visées par la HIPAA qu’il n’y a aucune méthode de formation qui correspond à tous les employés.
Il est préférable de mélanger les méthodes et d’utiliser une variété d’outils de formation, comme la formation sur la TCC, les séances en classe, les bulletins d’information, les affiches, les alertes par courriel, les discussions d’équipe et les exercices de simulation d’attaques par emails de phishing.
Étapes simples pour vérifier les emails et identifier les escroqueries de phishing
Les employés du secteur de la santé peuvent réduire considérablement le risque de tomber dans une escroquerie par phishing en effectuant quelques vérifications. Avec la pratique, ces vérifications deviennent une seconde nature.
Passez la souris sur l’hyperlien dans l’email pour faire afficher et vérifier le vrai nom de domaine. Tout texte d’ancre, c’est-à-dire un texte pointant vers un autre URL que l’URL réel, doit être traité comme suspect jusqu’à ce que le nom de domaine réel soit identifié. Vérifiez également que l’URL de destination commence par HTTPS.
Ne répondez jamais directement à un email — cliquez toujours sur transférer. C’est un peu plus lent, mais vous verrez l’adresse email complète de la personne qui a envoyé le message. Vous pouvez ensuite comparer ce nom de domaine à celui utilisé par l’entreprise.
Portez une attention particulière à la signature de l’email — tout email légitime doit contenir des informations de contact. Cela peut être falsifié, ou de vraies informations de contact peuvent être utilisées dans un email spam, mais les cybercriminels font souvent des erreurs dans les signatures qui sont faciles à identifier.
N’ouvrez jamais une pièce jointe d’un expéditeur inconnu — Si vous avez besoin d’ouvrir la pièce jointe, ne cliquez jamais sur un lien dans le document ou sur un objet intégré, ou cliquez pour activer le contenu ou exécuter des macros. Si vous n’êtes pas sûr de vous, envoyez l’email à votre service informatique et demandez une vérification.
N’effectuez jamais un virement bancaire demandé par email sans vérifier la légitimité de la demande.
Les organisations légitimes ne demanderont pas d’informations d’identification par email.
Si on vous demande de prendre des mesures urgentes pour sécuriser votre compte, n’utilisez aucun des liens contenus dans cet email. Visitez plutôt le site officiel en tapant directement l’URL dans votre navigateur. Si vous n’êtes pas 100% de l’URL, vérifiez sur Google.
